Мужчина обнаружил 1,7 тыс. записей другого человека.
Компания Amazon случайно отправила пользователю 1700 чужих голосовых записей, которые были сделаны голосовым помощником Alexa.
Так, неназванный житель Германии попросил Amazon отправить все данные, которые о нем хранит компания – в рамках Генерального регламента о защите персональных данных (GDPR), действующего в ЕС. Согласно регламенту, пользователи из Евросоюза могут по запросу получить всю информацию, которую интернет-компании собирают о них и хранят на своих сервисах.
В итоге в полученном zip-архиве мужчина обнаружил 1,7 тыс. записей другого человека, сделанных голосовым помощником Amazon Alexa.
После получения записей разговоров неизвестного человека он обратился в службу поддержки Amazon. В то же время компания ответа не дала, молча удалив ссылку на архив. Но пользователь уже сохранил его копию. Чужие аудиозаписи включали разговоры между мужчиной и женщиной.
Осознавая серьезность инцидента, пользователь обратился к журналистам. Те сумели идентифицировать мужчину и его девушку, записи разговоров которых были переданы чужому человеку, а также найти их профили в социальных сетях.
Как оказалось, компания не сообщала пострадавшему пользователю Alexa об утечке данных: он узнал об этом от журналистов.
Впоследствии представитель Amazon признал проблему, назвав ее «человеческой ошибкой».
«Этот прискорбный случай был результатом человеческой ошибки. Мы решили проблему с двумя заказчиками и приняли меры для дальнейшей оптимизации наших процессов. В качестве меры предосторожности мы связались с соответствующими органами», — заверили в компании.
Источник