Как реализовать проект внедрения MDM-системы (Master Data Management) и набить как можно меньше шишек? Рассмотрим предприятия разных масштабов, ибо для небольшого завода и агрохолдинга MDM – это не одно и то же.Реклама
Исходя из собственного опыта:
В первую очередь хочу обратить внимание, что MDM-системы и проекты по централизации НСИ – это не дань моде, а инструменты для качественного изменения работы сотрудников в ИТ-ландшафте, когда компания созрела к этим изменениям. Иначе вы получите усложнение процессов работы с НСИ и не ощутите пользы от проекта. Поэтому, начиная внедрение, нужно в первую очередь определить, каких результатов вы хотите достичь и правильный ли инструмент выбрали для этого.
Что выполняет роль mdm-системы на разных стадиях жизни предприятия?
Функция управления мастер-данными так или иначе встречается в разных точках развития любого предприятия.
1. Монопредприятие:
Когда мы говорим о монопредприятии, здесь чаще всего роль интструмента для управления НСИ берет на себя ERP-система, в которой решаются задачи клиентского сервиса, учета на производстве, бухгалтерского учета. Это удобно с точки зрения простоты организации управления НСИ в данном случае: реквизитный состав описан в одном месте, доступ на работу с НСИ выдаем определенной группе лиц, а остальные лишь потребляют результат – и при этом количество интеграционных потоков минимизировано!
2. Группа компаний, которая активно развивается в рамках 1–3 регионов:
Когда речь идет о предприятии, которое активно развивается, но еще не является федеральным игроком на рынке: приобретает другие производственные площадки, открывает связанные юрлица, которые должны работать в едином информационном пространстве, усложняет ИТ-ландшафт с целью улучшения инструментов автоматизации отдельных составляющих бизнеса. Например, ERP остается базой для ведения бухгалтерского учета, а клиентский сервис и управление производством выделяются в отдельные базы в рамках ИТ-ландшафта. Здесь уже начинают формироваться предпосылки к перестройке процессов внутри компании, выделяется инструментарий для работы с НСИ. В зависимости от дальнейших планов развития здесь выбирают либо «1С:MDM», либо «1С:ERPУХ». О плюсах и минусах выбора систем для MDM мы поговорим в отдельном материале.
3. Холдинг
Когда бизнес дорастает до масштабов холдинга и в явном виде присутствуют как задачи консолидации данных, так и задачи подключения новых бизнес-единиц к существующему ИТ-ландшафту. Здесь чаще всего задача управления НСИ уже решена одним из вариантов со второй стадии и уже идет просто масштабирование существующих процессов.
Когда актуально делать проект по mdm?
Нарезка задач типового проекта mdm
Когда внутри компании есть все предпосылки к выделению функции управления мастер-данными в отдельную систему – созревает необходимость в MDM-системе и проекте по ее запуску. Для того чтобы успешно его реализовать, выделяется несколько групп задач, решив которые, можно будет получить качественный результат.
Концептуальные задачи
(выполняются ИТ-директором и архитекторами):
- Выбор решения для MDM-системы.
- Выбрать среду для обмена данными.
В рамках решения данных задач обычно формируются верхнеуровневые вводные к предстоящему проекту. Выбранные решения должны полностью удовлетворять концепции развития ИТ-ландшафта предприятия и будут определять дальнейшие технико-экономические рамки проекта.
Задачи по границам работы с данными
(выполняются архитекторами и аналитиками):
- Определить список доменов данных, которые подлежат централизации.
- Определить сегменты в рамках каждого домена данных и правила работы с ними.
- Спроектировать потоки данных в ИТ-ландшафте с учетом появления MDM-системы.
- Решить вопрос о границах нормализации данных в процессе запуска.
- Правильно выбрать «базисные» источники данных в рамках ландшафта для первоначального заполнения.
- Подготовить ограничительные меры для прямого изменения централизуемых данных в системах-подписчиках.
Это – самое ядро проекта, которое определяет «внутрянку»: какие данные будем централизовывать, а какие нет; как будем подключать новую систему в ИТ-ландшафт таким образом, чтобы снизить риски для подключения уже действующих информационных систем и обменов транзакционными данными между ними; какие данные возьмем на вход, как обработаем и как будем с ними работать в системах-получателях. Обычно эти задачи решаются в рамках формирования требований к MDM-проекту и закладывают основы будущей системы, но даже если проработать их грамотно, этого будет недостаточно без следующей группы.
Организационно-технические задачи
(выполняются архитекторами, аналитиками и бизнес-заказчиком):
- Выстроить процесс по работе с заявками по НСИ (и не только в рамках ИТ-системы, но и организационный).
- Выбрать план запуска (постепенное подключение получателей или единоразово «большим взрывом»).
- Сформировать команду экспертов, которая далее будет заниматься введением централизованных данных.
Именно решение последней группы задач является важнейшим элементом по изменению процессов работы с НСИ в рамках всего ИТ-ландшафта, обеспечивает дальнейший порядок функционирования системы и облегчает бизнесу принятие новых правил, если все решения найдены органично для вашей компании.
Что же мы получаем на выходе?
С точки зрения ИТ на выходе мы получаем решение концептуальных вопросов в рамках ландшафта:
- Централизованное хранение НСИ.
- Контроль за целостностью и согласованностью данных.
- Единство процессов работы с НСИ.
С точки зрения бизнеса, мы получим:
- Снижение стоимости получения качественной НСИ при подключении новой бизнес-единицы.
- Снижение ошибок в учетных системах, которые могут нести финансовый ущерб.
- Возможность легче получить консолидированную отчетность в единых терминах.
